よくあるご質問

商品に関して

Q 宿泊税支払機のサイズはどのくらいですか?
幅34㎝×高さ55㎝×奥行25㎝(突起部分は)含まず)
重量は約24㎏(オプション含まず)
Q 架台のサイズはどのくらいですか?
標準型⇒底板の幅58㎝×底板の奥行58㎝×スタンド部分の高さ92.5㎝
壁面型⇒底板の幅58㎝×底板の奥行37.7㎝×スタンド部分の高さ92.5㎝
Q どの金種が使用できますか?
1,000円札及び硬貨(500円、100円、50円、10円)のみ対応となります。
Q 外貨には対応できますか?
日本円のみの対応となり、外貨には対応しておりません。
Q 外国語対応はしていますか?
盤面の各種説明は日本語、英語、中国語(簡体字)で表記されています。
Q 指定のロール紙以外のロール紙を使用しても大丈夫ですか?
指定のロール紙以外を使用した際の動作保証は致しかねます。
指定のロール紙以外を使用したことに起因する故障等に関しては、修理費用をご負担いただく場合があります。
Q 機器の設置や設定はしてもらえますか?
弊社では機器の設置や設定はおこなっておりません。
宿泊税支払機に付属しているクイックスタートガイド並びに取扱説明書をお読みの上、お客様ご自身で設置をお願いします。

注文に関して

Q 宿泊税支払機は一度に何台までレンタルできますか?
制限はありませんが、在庫状況により納期が遅れる場合があります。
3台以上まとめてご注文の場合は事前にご相談ください。

契約内容及び料金に関して

Q 注文後のキャンセルはできますか?
商品発送前まではキャンセルを受け付けることが可能です。
Q レンタルの契約期間はどのくらいですか?
レンタル契約成立日から、商品到着日を起算日として36ケ月間です。
※ご注文確定日が契約成立日となります。
例)契約成立日は2018年9月25日、商品到着日は10月3日の場合。
⇒契約期間は2018年9月25日から2021年10月2日まで。
※ただし、レンタル月額発生は商品到着日の2018年10月3日以降となります。
Q 途中解約はできますか?
契約成立後に、途中解約される場合は中途解約手数料が発生します。
詳しくは、利用規約をお読みください。
Q レンタルの契約期間を延長できますか?
契約期間満了日の1ヶ月前に当社へ解約のご連絡を頂かない限り、契約はさらに1年間自動更新されます。
以後も同様の扱いとなります。
Q レンタル料金はいくら?
料金は各商品ごとに異なりますので、詳しくは商品ページをご覧ください。

その他

Q 宿泊税が確実に徴収できますか?
宿泊税支払機は宿泊税を確実に徴収できることを補償する商品ではありません。
Q 契約満了後、レンタル品は回収してもらえますか?
契約満了後はお客様ご自身でレンタル品を弊社までご返送願います。
※レンタル品到着時の梱包資材は返送用としてお客様ご自身で保管願います。